Management ISO - Expertise eau et assainissement - Performance - Continuité d'activité
Votre collaboration avec le Cabinet ARPEGES CONSULTING :
Vous souhaitez :
Etat des lieux
Vous venez d’arriver à la tête d’une structure et vous souhaitez avoir rapidement une bonne idée de ses structuration, orientation et état managériaux, de même que ses dispositions à performer et son niveau de résilience
Evaluation
Vous souhaitez évaluer le niveau de votre structure suivant l’un ou plusieurs des systèmes de managements ISO (Qualité, HSSE, Continuité de l’Activité & Résilience), engager une démarche d’amélioration ou de certification
Amélioration système
Vous êtes une structure débutante ou ancienne, quel que soit votre domaine d’activité, et vous avez besoin de créer et ou d’aligner votre système de management aux meilleurs standards, notamment les principes de l’ISO
Nous proposons :
Formalisation
Vous souhaitez rédiger ou réviser votre manuel de procédures, procédures opérationnelles, manuels d’exploitation et de maintenance, avec plus de professionnalisme
Optimisation de processus
Vous souhaitez évaluer, adapter ou améliorer vos processus (identifier les lenteurs, risques de blocages, coûts inutiles ou superflus, etc.) tout en les formalisant avec les meilleurs outils
Contimuité de l'activité
Vous souhaitez élaborer votre Système de Management de la Continuité de l’Activité (Business Continuity Management Plan) et / ou un Plan de Continuité de l’Activité et d’amélioration de la Résilience (2) (PCAR) pour votre structure ou formaliser / sensibiliser votre personnel à cette problématique
Diagnostic gégéral
Un diagnostic de votre système de management suivant les référentiels ISO 9001 (Qualité), ISO 45001 (Hygiène, Santé & Sécurité), ISO 14001 (Environnement), ISO 22301 (Continuité de l’Activité & Résilience), en fonction de votre activité et vos préoccupations
Accompagnement
Un accompagnement dans la rédaction et le déploiement des documents nécessaires à l’amélioration de votre activité (vision stratégique, politique, cartographie des processus, pilotage de la performance, etc.), la mise en œuvre pratique des principes y afférents, voire la certification désirée
ciblage
Une évaluation ciblée des principes managériaux de l’ISO (politique, orientation client, management des processus, système de revue, gestion de la performance, résilience, etc.) au sein de votre structure, avec une structuration et des recommandations d’amélioration
Système documentaire
La rédaction / révision de votre manuel de procédures, vos manuels d’exploitation et de maintenance, vos procédures opérationnelles, avec une approche et des outils professionnels éprouvés
Evaluation des processus
Une évaluation ciblée de vos processus y compris l’identification et la gestion des interfaces critiques, leur amélioration et formalisation avec les meilleurs outils tels que ceux de Business Process Model and Notation (BPMN)
Développement de Compétence
La formation / sensibilisation de votre personnel sur les principes de gestion de la continuité de l’activité (business continuity) et la résilience tels qu’édictés par l’ISO 22301 ; mais aussi l’élaboration d’un PCAR (2) pour votre structure en fonction de la criticité de cette problématique pour elle.
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Continuité d’activité
Performance
Eau & Assainissement